Rückerstattungsrichtlinie

Stand: Januar 2026

1. Geltungsbereich

Diese Widerrufsbelehrung und Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Käufe über die webugo-Plattform. Zahlungen werden von Digistore24 GmbH als Reseller abgewickelt.

Ergänzend gelten unsere AGB.

2. Rückerstattungsfenster

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen. Es sind keine Gründe erforderlich.

3. Rückerstattung beantragen

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@webugo.de.

Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail folgende Informationen an:

  • Ihre Bestellnummer oder Rechnungsnummer
  • Die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
  • Das Kaufdatum

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 5-10 Werktagen.

4. Kündigung von Abonnements

Abonnements können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung können Sie über Ihr Kundenportal oder per E-Mail an info@webugo.de.

Nach der Kündigung behalten Sie Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Für ungenutzte Abonnementzeiträume nach Ablauf des 14-tägigen Rückerstattungsfensters erfolgt keine Rückerstattung.